Términos y Condiciones Generales

1. Partes y objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre Simpler SAS (en adelante "el Prestador") y cualquier persona natural o jurídica que solicite, contrate o reciba servicios de ingeniería, instalaciones técnicas y adecuación de espacios (en adelante "el Cliente"). La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estos términos.

2. Servicios ofrecidos

Simpler SAS presta servicios especializados en las siguientes líneas técnicas, siempre bajo cumplimiento normativo certificado:

3. Proceso de cotización y aceptación

3.1 Toda solicitud de servicio inicia con una cotización formal elaborada por Simpler SAS, sin costo para el Cliente. El levantamiento técnico en sitio, cuando sea necesario, se coordina dentro de los 5 días hábiles siguientes a la solicitud.

3.2 La cotización tendrá una vigencia de 15 días calendario desde su fecha de emisión, salvo que se indique un plazo diferente por escrito.

3.3 La aceptación de la cotización por parte del Cliente, ya sea por escrito, correo electrónico o firma de orden de servicio o contrato, constituye acuerdo vinculante y da inicio al proceso de planificación y ejecución del proyecto.

4. Condiciones de pago

4.1 Los proyectos se facturarán conforme al esquema de pagos pactado en la propuesta o contrato. El esquema general es: 50% anticipo al inicio, 30% al avance acordado y 20% contra entrega.

4.2 El pago del anticipo es requisito para el inicio de cualquier trabajo. Simpler SAS no inicia ejecución sin confirmación del pago.

4.3 Las facturas tendrán un plazo de pago de 30 días calendario desde su fecha de emisión, salvo acuerdo diferente. El incumplimiento generará intereses de mora a la tasa legal vigente.

4.4 Los trabajos adicionales no incluidos en la cotización original deberán ser aprobados por el Cliente mediante orden de cambio escrita antes de su ejecución.

5. Plazos y entregas

5.1 Los plazos de entrega se acuerdan en la propuesta y están condicionados al cumplimiento oportuno de los pagos pactados y a la disponibilidad de acceso al sitio de obra por parte del Cliente.

5.2 Simpler SAS no asume responsabilidad por retrasos causados por fuerza mayor, casos fortuitos, demoras en suministros por parte de terceros ajenos a su control, o restricciones de acceso al sitio imputables al Cliente.

6. Garantías

6.1 Simpler SAS garantiza la calidad de los trabajos ejecutados por un período de 12 meses contados a partir de la entrega formal, para defectos atribuibles a mano de obra o materiales suministrados por la empresa.

6.2 Los equipos y materiales de terceros se rigen por las garantías de fábrica del fabricante, las cuales serán trasladadas al Cliente con el soporte correspondiente.

6.3 La garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado, modificaciones realizadas por terceros sin autorización de Simpler SAS, o fenómenos naturales.

7. Cumplimiento normativo

Todos los trabajos ejecutados por Simpler SAS cumplen con la normativa técnica colombiana aplicable (RETIE, RETILAP, NSR-10, TIA-568, NTC, RAS, entre otras). Simpler SAS entrega la documentación de soporte (memorias de cálculo, certificaciones, actas) correspondiente a cada proyecto. El Cliente es responsable de obtener los permisos, licencias y autorizaciones administrativas requeridas por las autoridades locales.

8. Propiedad intelectual y confidencialidad

8.1 Los diseños, planos, memorias de cálculo y documentación técnica elaborados por Simpler SAS son de su propiedad hasta el pago total del proyecto, momento en el cual se ceden al Cliente para uso en el inmueble específico del proyecto.

8.2 Ambas partes se comprometen a mantener confidencialidad sobre la información técnica y comercial compartida durante el desarrollo de los proyectos.

9. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Simpler SAS por cualquier daño, pérdida o perjuicio derivado de la prestación de sus servicios estará limitada al valor total del contrato específico. En ningún caso Simpler SAS será responsable por lucro cesante, daño emergente indirecto o pérdidas consecuenciales no previsibles al momento de la contratación.

10. Resolución de disputas

Cualquier controversia derivada de la ejecución o interpretación de estos términos se resolverá, en primer lugar, por vía de arreglo directo entre las partes. De no llegarse a un acuerdo en un plazo de 30 días, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

11. Ley aplicable

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular el Código de Comercio, el Código Civil y las normas técnicas sectoriales aplicables.

12. Modificaciones

Simpler SAS se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán publicados en este sitio web y aplicarán a contratos celebrados con posterioridad a su publicación. Los contratos en ejecución se regirán por los términos vigentes al momento de su firma.